
Chargé / Chargée de comptes
Emploi Editeurs logiciels - Software
-, 75, Paris, Île-de-France
À propos de Witco Witco est un leader européen de la WorkTech, spécialisé dans la gestion des espaces de travail et l'expérience collaborateur. Notre solution SaaS est aujourd'hui utilisée dans plus de 800 bâtiments, par plus de 5 000 entreprises à travers le monde. Votre mission Garantir la satisfaction et la réussite de nos clients grands comptes en maximisant la valeur qu'ils tirent de notre solution. Vos responsabilités Onboarding Coordonner des déploiements complexes et multi-sites avec des clients stratégiques. Assurer une mise en œuvre fluide, dans le respect des délais et des enjeux clients. Gestion de la relation client Assurer un accompagnement proactif auprès de clients grands comptes. Développer des plans d'engagement à long terme. Maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation. Formation et adoption Former les utilisateurs et partenaires à l'utilisation optimale de notre plateforme. Favoriser l'adoption continue des fonctionnalités. Développement commercial Identifier les opportunités d'upsell (nouveaux modules) et de cross-sell (nouveaux sites). Travailler étroitement avec les équipes Sales et Produit sur la stratégie de croissance[...]